乌海市：全力提升救助水平，照亮“迷途者”回家路

　　乌海市社会救助综合服务中心积极做实做细温情救助，形成“发现、劝导、安置、救助、帮扶”全链条流浪乞讨人员救助管理闭环，通过强化街面巡查、搭建多元救助平台等方式，积极分类施策救助，不断提升救助管理服务质量。

　　加大物资储备，强化安全救助。时刻紧绷安全救助管理之弦，紧抓责任落实，全面开展安全隐患排查、救助车辆检修等工作，保证救助物资、设施设备、水电气、食品等安全供应，坚持24小时值班制度，开展“夏季送清凉”救助活动，确保求助人员得到及时救助。

　　规范救助服务，注重人性化建设。为受助人员开展规范化、人性化服务，24小时提供免费餐饮、洗浴、住宿等服务；发现患病受助人员及时送定点医院救治；对体弱多病者给予生活帮助和照料。定期开展“五个一”活动，开展一次食品安全大检查、一次疫情防控演练、一次消防安全演练、一次资金使用情况大排查、一次长期滞留人员集体安置行动。

　　加强部门联动，开展巡查寻亲救助。积极联合公安、卫健、城市管理行政综合执法等部门，调动社会组织力量，充分发挥救助体系联动作用。对重点时段、重点区域如桥梁涵洞、废弃房屋、车站等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域开展救助，做到“发现一个、劝导一个、救助一个”，提高街面巡查救助频次，特别加强流浪乞讨的未成年人、危重病人和精神障碍患者等特殊人群的救助保障力度。拓宽寻亲渠道，利用人脸识别、DNA查验等技术手段，对流浪乞讨人员开展寻亲服务，全力保障流浪乞讨人员的人身安全和合法权益。

　　分类施策救助，强化源头治理。依托全国流浪乞讨救助管理信息系统，建立易流浪走失人群信息库和长期在外流浪乞讨人员信息台账。每年对安置人员和易走失流浪人员进行定期回访，全面了解他们的家庭照顾情况、政策享受情况及生活状况等，对存在流浪风险人员进行排查，从源头上预防他们外出流浪。2024年以来，共救助68人次，其中护送返乡和寻亲成功9人次。